Kostenloser Reparaturservice

Bei Pilotage Clothing legen wir großen Wert auf Qualität und Langlebigkeit. Unser kostenloser Reparaturservice hilft Ihnen dabei, Ihre geliebten Kleidungsstücke in Top-Zustand zu halten, damit sie Ihnen noch viele Jahre lang treue Dienste leisten.

Übersicht über den Reparaturvorgang:

• Änderungen: Reparaturen können je nach Art des Problems geringfügige Anpassungen der Größe oder Form Ihres Artikels erfordern.
• Flicken: In einigen Fällen können Flicken als Teil des Reparaturvorgangs verwendet werden, um die Integrität Ihres Artikels wiederherzustellen.
• Vorabgenehmigung: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Artikel gewaschen und zur Genehmigung fotografiert wird, bevor Sie ihn zur Reparatur an uns senden.

Reparaturbedingungen:

1. Einreichen eines Fotos: Bevor Sie mit der Zahlung fortfahren, senden Sie uns bitte ein Foto Ihres Artikels, um die Genehmigung für die Reparatur anzufordern.
2. Sauberkeit: Artikel müssen vor dem Versand gereinigt und trocken sein.
3. Reparaturlimit: Pro Artikel ist nur eine Reparatur zulässig. Mehrere Probleme können dazu führen, dass Ihr Artikel ohne Reparatur zurückgesandt wird.
4. Versand: Um Ihren Artikel zur Reparatur an uns zu senden, erhalten Sie ein vorausbezahltes Versandetikett. Dieses wird Ihnen nach dem Kauf und der Freigabe per E-Mail zugeschickt.
5. Erforderliche Informationen: Legen Sie Ihrem Paket eine Notiz bei mit:
   • Ihr Name
   • Absenderadresse
   • Telefonnummer
   • Eine kurze Beschreibung des Problems oder der gewünschten Reparatur
6. Genehmigungsverfahren: Wir prüfen Ihre Anfrage und melden uns bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten oder Erläuterungen benötigen. Reparaturen werden erst durchgeführt, wenn wir die Anfrage genehmigt haben.
7. Kommunikation: Wir kontaktieren Sie möglicherweise per Telefon oder E-Mail, um Ihre Reparatur zu besprechen und die beste Vorgehensweise zu bestätigen.
8. Einhaltung: Die Nichteinhaltung dieser Bedingungen kann zur Stornierung Ihres Reparaturauftrags und zur Rücksendung Ihres Artikels auf Ihre Kosten führen.

Indem Sie diese Richtlinien befolgen, helfen Sie uns, einen reibungslosen und effizienten Reparaturprozess sicherzustellen, sodass Ihre Artikel viele Jahre lang in ausgezeichnetem Zustand bleiben.